Polityka Zwrotów
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient konsument dokonujący zakupu w sklepie moimili.net ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymał przesyłkę (lub ostatnią przesyłkę, w przypadku zamówienia wieloczęściowego).
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas o decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail, list, formularz zwrotu dostępny na stronie).
2. Procedura zwrotu towaru
Towar należy odesłać lub przekazać na adres sklepu moimili.net w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym, kompletny (oryginalne opakowanie, metki, ewentualne akcesoria).
Koszt odesłania pokrywa klient, chyba że towar zostanie odebrany przez kuriera wskazanego przez moimili.net.
3. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwracamy koszt zamówienia wyłączając koszt wysyłki niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub zwrócenia towaru. Zwrot realizujemy przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez klienta, chyba że klient wyrazi zgodę na alternatywny sposób.
4. Wyjątki od prawa do odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, które:
zostały otwarte i nie nadają się do ponownej sprzedaży (np. bielizna, kosmetyki, artykuły higieniczne),
są wykonane na indywidualne zamówienie klienta
5. Reklamacje (wada towaru lub uszkodzona przesyłka)
W przypadku stwierdzenia wady produktu lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu prosimy o kontakt na adres e-mail: info@moimili.com
w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Prosimy o opis wady oraz, jeśli to możliwe dokumentację zdjęciową. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zaproponujemy wymianę towaru lub zwrot pieniędzy.
Kontakt:
www.moimili.net
Adres sklepu: Moi Mili Ignacego Mościckiego 228 33-100 Tarnów
E-mail: info@moimili.com
Telefon: +48 882 631 466
Formularz odstąpienia od umowy / zwrotu towaru
moimili.net
(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Dane klienta
Imię i nazwisko: __________________________________________
Adres: ____________________________________________________
Kod pocztowy / miejscowość: ________________________________
Telefon kontaktowy: ________________________________________
Adres e-mail: ______________________________________________
Dane zamówienia
Numer zamówienia: _________________________________________
Data złożenia zamówienia: __________________________________
Data otrzymania zamówienia: ________________________________
Zwrot / odstąpienie od umowy
Oświadczam, że odstępuję od umowy dotyczącej zakupu następujących produktów:
Powód zwrotu (opcjonalnie):
Numer konta do zwrotu (jeśli inna forma niż pierwotna płatność)
Numer konta (IBAN): ________________________________________
Imię i nazwisko właściciela konta: ___________________________
Podpis klienta
(tylko przy wersji papierowej)
…………………………………………………….
Data i podpis
Adres do odesłania towaru:
moimili.net
Moi Mili Ignacego Mościckiego 228 33-100 Tarnów
E-mail: info@moimili.com